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客服經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

在線醫(yī)療
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

中山大道

職位發(fā)布者

王女士/人力

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公司Logo北京中豪基業(yè)醫(yī)療投資管理有限公司
北京中豪基業(yè)醫(yī)療投資管理有限公司是一家致力于建立并發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)投資集團(tuán)公司,公司通過新建、兼并收購、托管等方式在全國范圍內(nèi)建立近二十家高水準(zhǔn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)院),并分布在全國近十多個(gè)省市。公司及下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有員工近 3000人,其中本科以上學(xué)歷人員占 62%,高級(jí)職稱占 21%。擁有一批理念超前、管理先進(jìn)、協(xié)作高效的管理團(tuán)隊(duì)。公司秉承“不拼不搏不是中豪人,不優(yōu)不強(qiáng)不做中豪人”的企業(yè)精神,肩負(fù)“以人為本、科技興院”的企業(yè)使命,運(yùn)用現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制,先進(jìn)的價(jià)值觀念,一流的管理思想,超前的經(jīng)營理念凝集成中豪深厚的企業(yè)文化,形成了中豪集團(tuán)強(qiáng)大的內(nèi)在凝聚力和創(chuàng)造力。中豪憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、超前的經(jīng)營理念、深厚的企業(yè)文化,經(jīng)歷了市場經(jīng)濟(jì)的錘煉,穩(wěn)健發(fā)展,取得多個(gè)非凡成就,在業(yè)界享有較高的知名度和美譽(yù)度。為集團(tuán)不斷創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),從而推動(dòng)集團(tuán)的規(guī)?;?jīng)營和制度化管理。中豪在建立和完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的過程中,不斷優(yōu)化資源配置,打造優(yōu)秀的的企業(yè)文化,努力為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,提供最為理想的事業(yè)平臺(tái)和最為和諧的生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、個(gè)人提升”的共贏局面。中豪以寬廣博大之胸懷,容納百川之氣概,廣納賢才,廣泛合作,為立志于民族健康事業(yè)的各界精英,構(gòu)筑了廣闊的發(fā)展平臺(tái);以科技、人才、服務(wù)為企業(yè)的核心競爭力,用“一流的技術(shù)、一流的管理、一流的服務(wù)”真誠奉獻(xiàn)社會(huì),為創(chuàng)建中國一流的醫(yī)療企業(yè)而不懈努力!
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