崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客服部的組織和建設(shè)工作
2.負(fù)責(zé)客訴的跟進(jìn)及處理方案的制定
3.負(fù)責(zé)分公司客戶滿意度調(diào)研及提升
4.負(fù)責(zé)客服相關(guān)數(shù)據(jù)分析
5.負(fù)責(zé)制定客服部年度月度工作計(jì)劃及目標(biāo)并確保達(dá)成
任職要求:
1.年齡25-40周歲
2.具有三年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.本科及以上學(xué)歷,優(yōu)異者可以放寬學(xué)歷要求
待遇:
底薪4000+績(jī)效
雙休,法休,五險(xiǎn)