3、負責售后日常管理工作,以及日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理;
4、負責售后流程、團隊建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的管理;
5、負責集團及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng),客戶投訴及突發(fā)事件的處理。
任職要求:
1、5年及以上汽車4s店售后負責人經(jīng)驗,新能源汽車行業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理要求;
3、市場敏感度佳,抗壓力強,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
秦皇島 - 海港區(qū)
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