崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司線上店鋪日常運營和推廣工作,包括,產(chǎn)品上下架,新品發(fā)布等;
2、負責(zé)與電商平臺對接,維護好合作關(guān)系;
3、負責(zé)電商客服團隊日常管理工作,建立并優(yōu)化客服團隊的工作流程;
4、制定客戶服務(wù)策略,提升客戶滿意度;
5、分析客服數(shù)據(jù),為管理層提供決策支持;
6、通過數(shù)據(jù)分析對運營效果進行監(jiān)控、評估與優(yōu)化,定期輸出運營報告;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗,熟悉電商行業(yè)運作模式;
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力;
4、具備強烈的客戶服務(wù)意識。
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海口 - 美蘭
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海南長宜房地產(chǎn)開發(fā)公司海口 - 龍華
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