一、崗位職責(zé):
1、管理客服部門,負(fù)責(zé)客服部門的培訓(xùn),制定管理制度及團(tuán)隊(duì)提升規(guī)劃
2、指導(dǎo)客服崗位人員的工作,提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率
3、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),了解員工心理動向,做好員工的發(fā)展規(guī)劃,幫助組員成長
4、對移動老客戶回訪調(diào)查,推薦新產(chǎn)品等等
二、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有一年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人溝通,耐心且具親和力
3、具備良好的應(yīng)變能力及抗壓力
4、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極的工作態(tài)度
四、薪資待遇:
1、薪資: 無責(zé)底薪+全勤+提成+每天獎金+工齡工資,綜合薪資4000--6000元
2、入職滿3個(gè)月,工齡工資增加50元/季,200元封頂。
3、滿六個(gè)月以上的員工,每3個(gè)月可享受1天帶薪年假 。
4、福利:定期團(tuán)建+免費(fèi)培訓(xùn)+能力拓展+年會
5、上班時(shí)間:8:30--12:00 14:00--18:30 不加班!不加班!不加班!
職位福利:績效獎金、定期團(tuán)建、節(jié)日福利,入職繳納社保