崗位職責：
1、全面負責度假世界品質(zhì)管理，包括但不限于顧客滿意度、網(wǎng)絡評價、服務質(zhì)量、衛(wèi)生管理、品質(zhì)監(jiān)督等，確保達到集團下達的關(guān)鍵業(yè)績考核指標。

2、堅持開源節(jié)流的方針，嚴格控制整體經(jīng)營成本，制定財務和運營計劃并監(jiān)督執(zhí)行情況，支持度假世界和運營部門總體目標。

3、制定年度預算和業(yè)務規(guī)劃，以完成經(jīng)營業(yè)績指標為主要業(yè)績考核標準。

4、梳理并完善現(xiàn)有的服務體系及流程，并就市場趨勢與需求優(yōu)化現(xiàn)有的酒店產(chǎn)品與服務內(nèi)容，提升整體賓客滿意度及服務水平。

5、負責并指導制定所管理部門的組織架構(gòu)，提升管理團隊業(yè)務素質(zhì)及管理能力，加強部門間分工協(xié)作，推進各項工作目標的達成。

6、同度假世界運營隊伍保持密切合作來確保各個崗位上的員工配置與工作量和生產(chǎn)力相符；最大程度的發(fā)揮培訓的作用，以及策劃如何提高工作效率，改進度假世界的經(jīng)營和服務表現(xiàn)。

7、負責對內(nèi)和對外關(guān)系的管理和溝通：在各個場合代表酒店的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護，包括和政府、團體、行業(yè)間、供應商等的關(guān)系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和酒店的期望。

任職要求：
1、本科以上學歷、15年以上五星級酒店工作經(jīng)驗。
2、熟悉海南本地市場，有同等星級工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、極強的資源整合和運用能力，具有良好的職業(yè)道德及素養(yǎng)。

4、可接受外籍人員。