崗位職責:
1、通過旺旺等方式,負責解答客戶咨詢,推薦產(chǎn)品,指導(dǎo)客戶購買,促使成交。
2、按要求對訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等,及時添加訂單備注;
3、熟悉產(chǎn)品知識,受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時登記反饋到相應(yīng)售后人員,協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問題;
·可搜索天貓 “摩普旗艦店” 主打產(chǎn)品:智能馬桶
關(guān)于崗位你想了解:
【上班時間】
月休四天 +法定節(jié)假日
早晚排班制 十天輪班
早班:08:30-18:00
晚班:15:00-00:30
【包餐/住宿】
客服崗位包含員工中餐及員工宿舍(免水電),住宿環(huán)境為普通居民樓,上下鋪,每間房間入住2-4人,三房一廳 最多入住人數(shù)為8人。宿舍距離公司步行5分鐘,通行便利。
【公司地址】
寶能慧谷B座1832/1836——位于筍崗地鐵站附近,寶能慧谷眾多設(shè)計裝飾公司云集于此,相輔而行形成藝術(shù)設(shè)計建裝產(chǎn)業(yè)高地。
【薪資架構(gòu)】
底薪+提成+獎金+績效+全勤
視業(yè)績情況,員工綜合薪資在4500以上至10000之間。
【其它介紹】
入職滿一年每年統(tǒng)一調(diào)薪、首年也有年假,每月下午茶、每年團建!一間放音樂上班的氛圍公司~
不招兼職不招居家,歡迎有意向的你來面試。
【其它要求】
年齡18-30歲內(nèi),要求會電腦基礎(chǔ)使用,打字速度45字/分鐘。