崗位職責(zé):
1.協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪的日常營(yíng)運(yùn),如銷售分析、陳列調(diào)整、店鋪運(yùn)營(yíng)、顧客服務(wù)、庫(kù)存、活動(dòng)的制定和執(zhí)行等;
2.協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理工作,幫助并指導(dǎo)店內(nèi)伙伴的工作并及時(shí)給予反饋;
3.與店內(nèi)伙伴和顧客保持密切的溝通,提升店內(nèi)伙伴工作積極性和顧客的滿意度;
4、管理線上店鋪首頁(yè),確保店鋪活動(dòng)、折扣、分類、描述、搭配、鏈接等都正常;
5、做好相關(guān)的推廣工作,利用各平臺(tái)如餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等的運(yùn)營(yíng)直通推廣;
6、線上運(yùn)營(yíng)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,做好評(píng)分,及時(shí)響應(yīng)處理客訴問題,同時(shí)找出做的不足的地方加以改進(jìn);
7、了解和學(xué)習(xí)各平臺(tái)的最新規(guī)則以及相關(guān)的工具,對(duì)于最新的公告需做相應(yīng)的調(diào)整以及培訓(xùn)給相關(guān)人員
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