工作職責:
1、負責進廠保養(yǎng)、維修車輛的接待工作,根據(jù)車輛巡檢、維修履歷及客戶需求,確認本次保養(yǎng)、維修項目并完成eas制單工作;
2、負責維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作;聽取客戶的反映和要求,及時溝通車輛維修項目和維修進度,提高客戶滿意度;
3、負責交車結算工作,準備好交車所需信息和材料,引導、陪同客戶做交車前的最終檢查和結算工作。
4、協(xié)同客戶檔案信息更新和企微添加,與客戶保持聯(lián)系,維護客戶關系。
任職要求:
1、35周歲及以下;
2、統(tǒng)招大專及以上學歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
3、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上本崗位工作經(jīng)驗;
4、無不良征信記錄;
5、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡;
6、同行同崗經(jīng)驗豐富者可適當放寬條件。
上班時間:09:00-17:30
工作地址:武漢市東西湖區(qū)長青街辦事處革新大道165號廣汽豐田4S店
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