崗位職責(zé):
1、汽車維修接待、汽車維修問診、提出維修建議、簽署服務(wù)合同、維修結(jié)算、客戶回訪;
2、維系老客戶、增加新的客戶;
3、在服務(wù)建議討論框架內(nèi),按公司工作標(biāo)準(zhǔn)向客戶銷售附件和精品及服務(wù);
4、完成公司下達(dá)的售后服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上汽車服務(wù)及維修相關(guān)經(jīng)驗,熟悉維修業(yè)務(wù)流程;
3、具有較豐富的汽車構(gòu)造及維修知識,德系品牌優(yōu)先考慮;
4、良好的禮儀規(guī)范,待人真誠,喜歡與人溝通,有服務(wù)意識;
5、積極主動,責(zé)任心強(qiáng);具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和商業(yè)禮儀;
6、吃苦耐勞,對維修流程、保險知識、汽車產(chǎn)品知識和相關(guān)技術(shù)等有濃厚的學(xué)習(xí)愿望,愿意承擔(dān)較大工作壓力;
7、有C1駕駛執(zhí)照,能獨立駕駛;
8、能夠熟練操作Word、Excel、PowerPoint辦公軟件。
薪資福利:
1、入職繳納五險一金
2、提供免費工作午餐
3、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)
4、節(jié)假福利
5、定期體檢
6、成熟的職業(yè)通道、晉升渠道
7、豐富的員工活動
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