更新于 3月11日

物業(yè)客服管家(成都盛和林語)

3000-4000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

費(fèi)用催繳物業(yè)客服住宅地產(chǎn)
一、崗位職責(zé):
1、進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等;
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶走訪、投訴類報(bào)事的跟蹤協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)化投訴進(jìn)行關(guān)單;
3、實(shí)施客戶滿意度的調(diào)查、評(píng)估、獲取客戶需求,并提出建議及措施;
4、巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行,定期組織社區(qū)文化活動(dòng);
6、所轄片區(qū)文檔管理及完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
二、任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,親和力強(qiáng),有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、工作嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變抗壓能力。

職位福利:餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃

工作地點(diǎn)

人居盛和林語泰和二街

職位發(fā)布者

余女士/人事經(jīng)理

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公司Logo金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司公司標(biāo)簽
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“金科服務(wù)”)是全國(guó)領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年,金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展,已成為全國(guó)前十,西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日,金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。20多年來,金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶為中心,以關(guān)愛無處不在為理念,連續(xù)7年蟬聯(lián)中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng),連續(xù)7年保持中西部市場(chǎng)占有率第一,連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略,布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),培育SLCT品牌生長(zhǎng)樹,打造空間物業(yè)服務(wù)(Space)、社區(qū)增值服務(wù)(Life)、本地生活服務(wù)(Catering)、數(shù)智科技服務(wù)(Technology)四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會(huì)的多元需求。截至2021年12月底,金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長(zhǎng)沙等184座城市,管理近1400個(gè)項(xiàng)目,管理面積約3.6億平方米,服務(wù)全國(guó)近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想,與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”,為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
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