1.具有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄,爭取客戶有效投訴處理率達(dá)到95%以上;
2.巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng),負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;
3.掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)、住戶基本情況,掌握管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和核計辦法,做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;
4.定期回訪業(yè)主,主動為業(yè)主排憂解難,建立良好關(guān)系;
5.完成上級交代的其他任務(wù)。年齡:35歲以下,大專學(xué)歷,有相房屋交房經(jīng)驗(yàn)