崗位職責(zé):
1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找機會邀約客戶到店;
2、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
3、日常維護系統(tǒng)及相應(yīng)信息報表,做好客戶關(guān)懷活動;
4、新車用戶回訪,獲取用車信息以及保養(yǎng)提醒等。
5、詳細(xì)記錄招徠及回訪中發(fā)現(xiàn)的問題,及時上報并與一線部門有效溝通與解決,通過及時有效的工作為客戶提供滿意的服務(wù)。
任職要求:
工作認(rèn)真仔細(xì),普通話水平標(biāo)準(zhǔn),熟練操作計算機并運用OFFICE辦公軟件,有良好的語言溝通、反應(yīng)、表達能力及服務(wù)意識。
職位福利:績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢