濰坊兆和與濰坊吉泰是山東基泰集團(tuán)2012年在濰坊投資建設(shè)的兩家汽車銷售服務(wù)有限公司,主營(yíng)北京汽車、新能源汽車銷售。山東基泰集團(tuán)公司是一家大型股份制企業(yè)。 公司成立于2001年12月,經(jīng)過十年的不斷發(fā)展,到目前已成為一家集汽車銷售與維修、房地產(chǎn)開發(fā)與銷售、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、酒店商務(wù)賓館、實(shí)業(yè)投資與管理于一體的多元化、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的綜合性公司, 公司總部占地面積300畝,注冊(cè)資金1.76 億元,固定資產(chǎn)5億元,現(xiàn)有職工799人,下設(shè)18家分公司。通過對(duì)資產(chǎn)、人力資源的管理打造出區(qū)域性的綜合服務(wù)商,創(chuàng)造一個(gè)良好的品牌形象——基泰。
公司理念:情滿基泰。
公司宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才。
基泰精神:用心做人,誠(chéng)心做事,激情跨越,成就未來。
基泰作風(fēng):反應(yīng)敏捷,行動(dòng)迅速。
道德準(zhǔn)則:寧可公司吃虧,不讓客人吃虧。寧可個(gè)人吃虧,不讓公司吃虧。
發(fā)展信念:立足當(dāng)前,著眼未來。
成功要訣:和諧的團(tuán)隊(duì),規(guī)范的管理,熱情的服務(wù),執(zhí)著的追求。
生存意識(shí):居安思危,自強(qiáng)不息。
經(jīng)營(yíng)理念:把顧客當(dāng)朋友,視顧客為親人。
質(zhì)量理念:注重細(xì)節(jié),追求完美。
管理定位:管理零缺陷,服務(wù)零距離。
管理方針:高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。
高——高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率。
嚴(yán)——嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律。
細(xì)——細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查。
實(shí)——布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)。
管理要決:細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié),檢查、檢查、還是檢查。
管理程式:三環(huán)節(jié):事前準(zhǔn)備、事中督導(dǎo)、事后檢評(píng)。
四服務(wù):服務(wù)要熱情,服務(wù)要真誠(chéng),服務(wù)要到位,服務(wù)要全面。
五相互:相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。
六行為:對(duì)顧客要真誠(chéng),對(duì)企業(yè)要熱愛,對(duì)工作要執(zhí)著,對(duì)上級(jí)要忠誠(chéng),
對(duì)下級(jí)要培養(yǎng),對(duì)同事要幫助。