更新于 2月19日

客服主管

4000-6000元
  • 臨汾洪洞縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

園區(qū)現(xiàn)場客服

1、建立健全客戶服務(wù)體系,制定客戶服務(wù)標(biāo)準和流程,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;定期收集客戶反饋,分析客戶需求和意見,提出改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;

2、與園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)保持密切溝通,及時了解他們的需求和問題,提供全方位的服務(wù)支持;協(xié)調(diào)解決企業(yè)在入駐、運營過程中遇到的各類問題,維護良好的客戶關(guān)系;

3、負責(zé)受理客戶來訪、查詢、委托、投訴等事宜,并協(xié)助有關(guān)部門及時解決,做好回訪工作;負責(zé)接待保修和特約服務(wù),發(fā)派工單,每日對各類派工單進行整理并保存,按時歸檔;負責(zé)收取物業(yè)費和其他費用,協(xié)助財務(wù)部做好管理費催繳工作;負責(zé)收集、整理和更新園區(qū)內(nèi)企業(yè)的相關(guān)信息,建立客戶信息庫;及時向企業(yè)傳達園區(qū)的政策、通知等信息,確保信息暢通;

4、負責(zé)客服團隊的組建、培訓(xùn)和日常管理工作,制定團隊工作計劃和績效考核標(biāo)準;合理安排客服人員的工作任務(wù),提高工作效率;

5、完成公司根據(jù)階段性情況安排或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點

洪洞經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)101

入職公司信息

  • 入職公司: 中聯(lián)恒創(chuàng)(山西)科技有限公司
  • 公司地址: 太原萬柏林區(qū)迎澤大街與晉祠路交匯處南100米中海國際中心
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京佑卓君信管理咨詢有限公司
佑卓君信是一家專注于為房地產(chǎn)和建筑行業(yè)提供專業(yè)獵頭服務(wù)的高端人才尋訪機構(gòu),公司總部位于北京,在天津、上海等地設(shè)有辦事處。業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋京、滬、津、冀等地區(qū)。經(jīng)過多年實踐和運作,佑卓君信已經(jīng)發(fā)展成為立足北京、輻射全國的綜合性人力資源服務(wù)商。截止目前,我們已經(jīng)為國內(nèi)多家知名房地產(chǎn)、咨詢代理、建筑設(shè)計、建筑施工、物業(yè)服務(wù)、建材等行業(yè)的企業(yè)提供過專業(yè)的獵頭服務(wù)。我們致力于為房地產(chǎn)和建筑設(shè)計行業(yè)的客戶和優(yōu)秀的人才搭建溝通橋梁,實現(xiàn)客戶和人才的共同成長。同時,我們也為關(guān)注候選人更好的職業(yè)發(fā)展機會和成長空間,力求讓人力資源達到最優(yōu)的配置。具備豐富的房地產(chǎn)(住宅、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)、公共物業(yè))及所有相關(guān)行業(yè)(建材、裝飾、家居、物業(yè)服務(wù))地產(chǎn)全行業(yè)鏈獵聘服務(wù)經(jīng)驗;各種定制化服務(wù)的專業(yè)獵聘團隊。佑卓君信參照國際獵頭協(xié)會(AESC)標(biāo)準流程,專門為跨國企業(yè)和大中型民營企業(yè)提供高級人才獵頭服務(wù)。公司憑借儲備豐富的高級人才庫、訓(xùn)練有素的團隊、專業(yè)化的工作流程、先進快捷的信息技術(shù)手段,已成功與上百家中外知名企業(yè)建立起互惠互利的合作伙伴關(guān)系。佑卓君信,扼守行業(yè)制高點,依托自身行業(yè)專家的研究能力及獨特的尋訪渠道構(gòu)筑核心競爭力,追求精確制導(dǎo)的咨詢式獵頭服務(wù)模式,致力于為企業(yè)制定尋獵行業(yè)精英的完全解決方案,讓客戶把握每一個追攬人才的契機。
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