美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷、前端技術基礎設施建設以及多條業(yè)務線的產品設計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網約車業(yè)務部等部門，致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景，為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。

崗位職責

1. 負責全業(yè)務統(tǒng)一服務平臺的需求挖掘、功能推廣和日常運營工作，以平臺產品能力提升各業(yè)務的服務效率并優(yōu)化用戶體驗；

2. 負責對接各業(yè)務方，識別業(yè)務痛點、收集業(yè)務需求、輸出解決方案并促進產品改進；

3. 數(shù)據驅動，基于數(shù)據分析評估各業(yè)務的產品功能使用情況并調整運營策略，設計合理的工具系統(tǒng)運營方案并實現(xiàn)運營目標；

4. 負責部門內部和部門間的協(xié)調溝通，改進運營流程，提高協(xié)作效率，并推動開發(fā)、測試等角色緊密合作達成運營目標。

崗位基本需求

1. 本科及以上學歷，至少5年以上工具系統(tǒng)運營相關經驗；

2. 對數(shù)據敏感，能夠搭建合理的數(shù)據指標體系監(jiān)控各業(yè)務產品使用情況；

3. 熟練使用常用數(shù)據處理及提取分析工具；

4. 自我驅動力強，善于思考，具備優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調能力。

崗位亮點

1. 我們有開放、直接的工作氛圍，以邏輯和事實說話，而不是崗位級別和層級。我們尊重知識和常識，努力以用戶視角和業(yè)務視角思考。

2. 團隊有多元化背景的服務人，共建項目、共同進步。