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售后客服專(zhuān)員

6000-7000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 清波
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶投訴,為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。

任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

吳山商務(wù)綜合樓

職位發(fā)布者

HR/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
浙江萬(wàn)隆食品科技有限公司
杭州萬(wàn)隆實(shí)業(yè)有限公司是一家集資本經(jīng)營(yíng)、食品貿(mào)易、食品加工為一體的大型股份制企業(yè),至1998年公司擁有總資產(chǎn)逾億元,在杭州地區(qū)商品流通行業(yè)中享有較高的知名度。杭州萬(wàn)隆實(shí)業(yè)有限公司擁有二個(gè)百年老字號(hào)“萬(wàn)隆”和“景陽(yáng)觀”品牌,將“誠(chéng)實(shí)守信、貨真價(jià)實(shí)”的百年理念融入到我們現(xiàn)代的生產(chǎn)管理之中。公司生產(chǎn)的三大“萬(wàn)隆”系列產(chǎn)品:腌臘肉制品、鹵味肉制品、休閑肉制品在消費(fèi)者心中有很好的口碑。公司重點(diǎn)打造的“景陽(yáng)觀”品牌,其生產(chǎn)的醬菜和醬油已被廣大消費(fèi)者所接受。杭州萬(wàn)隆實(shí)業(yè)有限公司,通過(guò)數(shù)年的發(fā)展,目前已擁有杭州萬(wàn)隆肉類(lèi)制品有限公司、杭州萬(wàn)隆實(shí)業(yè)有限公司萬(wàn)隆火腿莊、杭州勞動(dòng)路農(nóng)副產(chǎn)品綜合市場(chǎng)、杭州柳鶯食品有限公司、杭州景陽(yáng)觀調(diào)料醬品有限公司數(shù)家分公司及經(jīng)營(yíng)實(shí)體。“萬(wàn)隆”以“真不二價(jià)、貨真價(jià)實(shí)”的百年古訓(xùn)為指導(dǎo)思想,開(kāi)發(fā)“健康、營(yíng)養(yǎng)、美味”的產(chǎn)品為己任,通過(guò)幾代人的努力,在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的形象。
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