崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接車前準(zhǔn)備工作;
2、完成接車和制單;
3、進行交車前檢查;
4、管理客戶信息并維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
5、代步車管理。
任職要求
1、大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉本品牌車型及產(chǎn)品知識,售后維修知識及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn);
3、熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作;
4、了解競品知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識;
5、具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通能力