崗位職責(zé)：
1.掌握本崗位工作要求及標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù);
2.掌握分管區(qū)域內(nèi)客戶的基本情況:
3.負(fù)責(zé)分管區(qū)域“四?！狈?wù)的監(jiān)督管理以及日常服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格落實(shí)客服巡查及報(bào)事要求;
4.負(fù)責(zé)客戶入住、裝修事務(wù)管理;
5.負(fù)費(fèi)物業(yè)小區(qū)伯班工作及緊急事務(wù)處理;
6.負(fù)責(zé)分管區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收、實(shí)收核對(duì)及收繳工作;
7.協(xié)助查抄公共區(qū)域和客戶單元的水電表讀數(shù)，確保每月數(shù)據(jù)能夠按時(shí)、準(zhǔn)確生成;
8.宣傳、實(shí)施、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);
9.積極與客戶進(jìn)行訪談、溝通，收集客戶意見(jiàn)建議，及時(shí)滿足業(yè)主的合理需求;
10.跟蹤分管區(qū)域客戶投訴處理情況，及時(shí)反饋客戶處理結(jié)果
11.定期整理更新分管樓宇客戶檔案井與業(yè)主建立良好的公共關(guān)系;
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

男女均可；身體健康，品行端正，工作認(rèn)真，大專以上學(xué)歷，抗壓能力強(qiáng)，服從公司安排。二年以上同崗位工作有管家經(jīng)驗(yàn) 。

工作時(shí)間：行政班，月休6天，享受法定節(jié)假日。