崗位職責(zé)
1、嚴格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心的各項有關(guān)規(guī)定,對責(zé)任區(qū)域全面負責(zé);
2、負責(zé)項目服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團隊管理,保證服務(wù)品質(zhì)達到工作要求;
3、嚴格按照質(zhì)量/環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn),做好各項記錄,保證對記錄的真實性、準(zhǔn)確性負責(zé);
4、密切聯(lián)系業(yè)主,隨時收集業(yè)主對物管工作的意見、建議,并及時向上級匯報;
5、檢查其他工作情況,發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)及時有效制止,并匯報和通知相關(guān)人員有效處理;
6、完成上級臨時交辦的其它事務(wù)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗;
2、年齡35周歲以內(nèi);
3、工作細致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達能力;
4、服務(wù)意識、責(zé)任心強,且具有親和力。
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