更新于 2月18日

物業(yè)客服經(jīng)理

8000-11000元
  • 宿遷宿城區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 氛圍活躍
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

物業(yè)費(fèi)收繳
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)住戶資料整理及歸檔工作,建立住戶檔案及維修施工管理檔案;
2、負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳和清欠物業(yè)費(fèi)的催繳工作;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理,住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作,做好空置房管理以及小區(qū)公共區(qū)域的巡視工作;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴、客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶入住滿意度;
5、負(fù)責(zé)部門制度建立及維護(hù)、執(zhí)行監(jiān)督,本職員工培訓(xùn)及管理;
6、客戶投訴管理及重大群訴處理管理,危機(jī)公關(guān)及處理;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,地產(chǎn)客服經(jīng)驗(yàn)3年以上;
2、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力;
3、良好的應(yīng)變能力,協(xié)調(diào)能力,能處理突發(fā)事件緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識(shí),有耐心和責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

金鷹國際購物中心(金鷹天地廣場(chǎng)店)

職位發(fā)布者

李絲/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo南京金鷹國際集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
金鷹國際集團(tuán),創(chuàng)立于1992年,總部設(shè)于南京,為南京首家外資高端商貿(mào)流通企業(yè)。歷經(jīng)31年潛心經(jīng)營(yíng),堅(jiān)持多元協(xié)同縱深發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)布局南京、蘇州、上海、昆明、西安、長(zhǎng)春等全國20余座核心城市,業(yè)務(wù)涵蓋超高層綜合體開發(fā)、全生活購物中運(yùn)營(yíng)、酒店及度假村、科技+、醫(yī)療健康、文化藝術(shù)等多個(gè)板塊,規(guī)模與效益并舉,逐漸發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的以商業(yè)地產(chǎn)和城市綜合服務(wù)為專長(zhǎng)的全生命周期服務(wù)商。金鷹始終秉持“比承諾做得更好”的核心價(jià)值理念,踐行ESG行動(dòng),堅(jiān)持實(shí)業(yè)為基、科技創(chuàng)投、綠色為先,致力于在中國最具消費(fèi)潛力的城市深度發(fā)展,為消費(fèi)者帶來永續(xù)美好的金鷹生活。金鷹集團(tuán)目前旗下有國家級(jí)綠色商場(chǎng)18座,國家級(jí)綠色建筑23座。未來,金鷹將實(shí)現(xiàn)旗下綠色商場(chǎng)全覆蓋。所有新建項(xiàng)目,均按照綠色建筑二星以上標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。南京金鷹世界更是以101分獲得國家級(jí)綠色商場(chǎng)榮譽(yù)稱號(hào),榮獲2022年度江蘇綠色建筑示范工程。南通金鷹世界,將建成為南通首個(gè)LEED認(rèn)證金獎(jiǎng)項(xiàng)目。截至目前,金鷹國際集團(tuán)累計(jì)開發(fā)項(xiàng)目面積達(dá)1500萬平方米,待開發(fā)面積600萬平方米,持有經(jīng)營(yíng)面積500萬平方米,引入全球品牌資源10000+,提供就業(yè)崗位40000+,榮列“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”、“中國最大500家企業(yè)集團(tuán)”,旗下的房地產(chǎn)開發(fā)公司及物業(yè)管理公司均具備一級(jí)資質(zhì)。2022年9月,由中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合有關(guān)權(quán)威單位共同發(fā)布的“中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”榜單,其中金鷹國際集團(tuán)以105.20億元在建筑建材領(lǐng)域企業(yè)品牌中位居前位,金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)(中國)以81.06億元品牌價(jià)值在零售業(yè)領(lǐng)域中名列第三。
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