更新于 2月13日

客服主管

4000-6000元
  • 太原
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服醫(yī)療客服非銷售客服質檢客服大客戶客服航空客服

工作職責

A、負責其功能領域內主要目標和計劃的制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

B、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

C、制定客戶服務標準、規(guī)范和制度,設計并優(yōu)化客戶服務各種流程;

D、負責處理客戶服務投訴;

E、負責客戶滿意度的跟蹤、調查及分析,全方位優(yōu)化客戶服務質量。

任職要求

A、有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力,具有團隊合作精神與創(chuàng)新精神;

B、大專以上學歷,臨床、護理等醫(yī)學相關專業(yè)、酒店管理、行政管理專業(yè)等,具備基礎臨床知識、客戶關系管理知識,熟悉醫(yī)療市場;

C、在以往的考核期內,工作表現優(yōu)異,并能按時完成上級交辦的各項工作任務,能勇于承擔責任;

D、具有較強的管理、溝通、協(xié)調能力,具有良好的道德品質和較強的責任心。


職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、免費停車、不加班、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、員工旅游

工作地點

山西省太原市南內環(huán)25號

職位發(fā)布者

孫海艷/人力資源部經理

昨日活躍
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山西現代婦產醫(yī)院有限責任公司
山西現代女子醫(yī)院是博生醫(yī)療投資集團旗下“現代女子”全國品牌連鎖醫(yī)院之一。是根據國際醫(yī)學界先進的“生理---心理---社會---”醫(yī)學模式理論,以全新的關愛視角看待女性和女性疾病而構建的一所現代化、專業(yè)化、時尚化、服務化的醫(yī)療機構。醫(yī)院現員工300余名,其中主任級醫(yī)師56人,技術力量雄厚,在我省建立首家“國際標準層流凈化手術室”,開設腔鏡微創(chuàng)、不孕不育、內分泌疾病、計劃生育、婦科炎癥、宮頸病變、綜合性產科、外陰白斑、女性肛腸、乳腺疾病、醫(yī)學美容、女子健康體檢中心等婦科特色診療及各項基礎科室,并成立了國際化星級住院大樓,整體設置與技術功能均達“3H”標準(即英文醫(yī)院Hospital、家Home、賓館Hotel簡稱)屬國內一流、全省唯一。作為山西醫(yī)科大大同學院醫(yī)學美容院美學臨床教學基地,醫(yī)院同北京協(xié)和醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、北大人民醫(yī)院、北大三院、首都醫(yī)科大、北京軍區(qū)總院、北京武警總院、中國人民武裝警察總院等國內權威名院婦科專家建立了長期技術合作關系;并定期選派本院專家赴北京、上海、深圳、香港等地參加學術交流活動,醫(yī)院現有立項課題15項,在國家級刊物上發(fā)表論文近百篇;引進國際一流的大型診療設備四十余臺,真正形成了以療效為根本、科研為先導、人才為優(yōu)勢、臨床為基礎的高科技診療模式。其中,運用德國腹腔鏡保全子宮、不開刀治療子宮肌瘤,“石女”微創(chuàng)再造陰道,不孕癥國際診療“金標準”宮、腹腔鏡聯(lián)合探查術和導絲介入疏通術,TCT國際權威檢測等先進的婦科診療技術,不僅填補了我省婦科微創(chuàng)領域的空白,同時也在醫(yī)學界引起極大轟動。作為省衛(wèi)生廳直管單位,醫(yī)院得到了國家、省、市各級領導視察、指導,被指定為市醫(yī)保定點單位、國家愛嬰醫(yī)院、女性生殖健康體檢定點單位,“生育綠色通道”定點單位并先后被授予價格計量信得過單位和基層先進黨組織、青年文明號等榮譽稱號。醫(yī)院一如既往堅持以“醫(yī)療質量為基礎、醫(yī)療安全為前提、新特技術為主導”的醫(yī)療方針,以溫馨、專業(yè)的星級服務,滿足廣大女性日益增長的身心健康與唯美需求,爭做山西省“綠色醫(yī)療、人文醫(yī)院”之標桿。
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