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汽車(chē)售后客服

3000-6000元
  • 晉中榆次區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng);
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。

任職要求:
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程;
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

鳴李汽貿(mào)園

職位發(fā)布者

胡瑞敏/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西香山汽貿(mào)集團(tuán)有限公司
山西香山汽貿(mào)集團(tuán)有限公司是集汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)裝璜、二手車(chē)置換、汽車(chē)消費(fèi)信貸、汽車(chē)落戶(hù)管理、售后維修、配件供應(yīng)和信息反饋為一體的多功能大型汽貿(mào)服務(wù)企業(yè)。成立于一九九七年十月,旗下代理東風(fēng)本田、上海通用雪佛蘭、吉利汽車(chē)、長(zhǎng)城汽車(chē)、東本本田、廣汽傳祺共5個(gè)品牌汽車(chē)。香山集團(tuán)分布在山西兩大主流汽車(chē)商圈,即太原匯眾汽車(chē)家園、晉中開(kāi)發(fā)區(qū)汽貿(mào)園,其中自有產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)用地43355平米,租賃用地15000平米。香山集團(tuán)配有一支年輕化、技術(shù)化、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。香山公司以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)上贏(yíng)得了較高的聲譽(yù),2002年被授予“社會(huì)公認(rèn)信譽(yù)單位”、“省建行AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)”、“3.15誠(chéng)信單位”的稱(chēng)號(hào);2003年通過(guò)了由中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)質(zhì)量體系認(rèn)證中心的GB/T19001 idt ISO9001認(rèn)證,2003年度被奇瑞公司授予奇瑞汽車(chē)優(yōu)秀銷(xiāo)售服務(wù)商的稱(chēng)號(hào),2004年度被奇瑞公司評(píng)為“客戶(hù)滿(mǎn)意銷(xiāo)售服務(wù)單位”,是建設(shè)銀行AAA級(jí)信譽(yù)企業(yè)。2004年度榮獲江淮公司授予的“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”和“全國(guó)技能挑戰(zhàn)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào),并授予2004年度“客戶(hù)關(guān)系維護(hù)獎(jiǎng)”和“地區(qū)市場(chǎng)成長(zhǎng)獎(jiǎng)”,江淮輕卡銷(xiāo)量位居華北地區(qū)第二名和全國(guó)前十名的榮譽(yù)。2005年度獲得奇瑞汽車(chē)銷(xiāo)售鉆石獎(jiǎng)、奇瑞汽車(chē)瑞虎系列優(yōu)秀銷(xiāo)售獎(jiǎng)、奇瑞汽車(chē)旗云系列優(yōu)秀銷(xiāo)售獎(jiǎng)。2006年山西恒潤(rùn)汽車(chē)貿(mào)易有限公司獲新浪汽車(chē)2006車(chē)市之星;2006、07年中國(guó)(山西)汽車(chē)風(fēng)云榜山西地區(qū)金牌經(jīng)銷(xiāo)商;旗下山西恒潤(rùn)汽車(chē)貿(mào)易有限公司獲2007年中國(guó)(山西)汽車(chē)風(fēng)云榜山西地區(qū)王牌經(jīng)銷(xiāo)商;旗下太原香山物資銷(xiāo)售有限公司獲2007年中國(guó)(山西)汽車(chē)風(fēng)云榜山西地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)典范經(jīng)銷(xiāo)商。2011年香山集團(tuán)被中國(guó)流通協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)”;2012年太原市企業(yè)50強(qiáng)排名第36強(qiáng); 2012年太原市服務(wù)業(yè)50強(qiáng)排名第13強(qiáng); 2013年太原市企業(yè)50強(qiáng)排名第45強(qiáng);2013年太原市服務(wù)業(yè)50強(qiáng)19強(qiáng)。香山人秉乘:“以人為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、終生服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,必將在汽車(chē)發(fā)展事業(yè)上如香山楓葉般愈變愈紅,愈走愈遠(yuǎn)。網(wǎng)址:www.xsqmjt.com電話(huà):0354-2460238郵箱:xsrlzyb@163.com
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