更新于 2月19日

汽車服務(wù)顧問(阿維塔)

6000-10000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)汽車廠家汽車維修店
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等;
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤;
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng);
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。

任職要求:
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程;
2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。
6.有事故車經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

阿維塔中心(武漢南湖店)

職位發(fā)布者

三環(huán)金通/人事經(jīng)理

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公司Logo湖北三環(huán)勁通汽車有限公司
湖北三環(huán)勁通汽車有限公司隸屬于湖北省大型制造業(yè)企業(yè)三環(huán)集團(tuán)有限公司。公司旗下有18家下屬公司,其中:16家汽車4S店,1家汽車精品專營(yíng)公司,1家新能源汽車科技公司。公司員工總數(shù)800余人,年?duì)I業(yè)收入20億元。公司主營(yíng)汽車品牌代理銷售服務(wù)。經(jīng)營(yíng)品牌有東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)啟辰、一汽大眾、長(zhǎng)安馬自達(dá)品牌,以及哪吒、恒馳、奇瑞新能源小螞蟻、冰淇淋等新能源汽車品牌。公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分布在武漢、鄂州、隨州、襄陽(yáng)、潛江、仙桃、天門等地。業(yè)務(wù)涵蓋新車銷售、售后維修服務(wù)、汽車備件、汽車金融、汽車保險(xiǎn)、汽車裝飾、二手車交易等領(lǐng)域。公司于2022年實(shí)施新能源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。旗下武漢三環(huán)新能源汽車科技有限公司,專門負(fù)責(zé)新能源汽車品牌代理經(jīng)營(yíng)。目前授權(quán)代理經(jīng)營(yíng)的新能源汽車品牌有哪吒汽車、恒馳汽車、奇瑞新能源汽車小螞蟻、冰淇淋品牌。下一步,將進(jìn)一步擴(kuò)大新能源汽車品牌經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)布局。公司秉承“以人為本、服務(wù)至上、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、誠(chéng)信敬業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于打造三環(huán)汽車“移動(dòng)價(jià)值鏈”,全面提升服務(wù)品質(zhì),不斷滿足客戶個(gè)性化服務(wù)需求,追求企業(yè)發(fā)展和客戶增值的雙重目標(biāo)。公司曾先后獲得湖北省國(guó)資委授予“文明單位”,共青團(tuán)湖北省委授予的“青年文明號(hào)”,湖北省總工會(huì)授予的“湖北五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和湖北省工商行政管理局授予的“重合同守信用企業(yè)”等榮譽(yù),2018年榮獲東風(fēng)汽車公司“全國(guó)十大信賴經(jīng)銷商”稱號(hào)。因企業(yè)快速發(fā)展需要,三環(huán)勁通企業(yè)及下屬各店現(xiàn)在面向全國(guó)誠(chéng)聘汽車行業(yè)英才。招聘熱線:13971018703招聘郵箱:1721048490@qq.com面試時(shí)間:每周一至周五上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)。面試地點(diǎn):湖北三環(huán)金通汽車有限公司展廳二樓管理總部(武漢市漢陽(yáng)龍陽(yáng)大道90號(hào)陶家?guī)X地鐵站C出口)
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