工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)企業(yè)禮賓會(huì)服工作策劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定,使禮賓會(huì)服符合企業(yè)形象與國(guó)際化高品質(zhì)接待要求;
2、負(fù)責(zé)禮賓會(huì)服團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)禮賓會(huì)服工作品質(zhì)管理、客訴跟進(jìn)與持續(xù)工作優(yōu)化;
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,海外酒店/航空服務(wù)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上專業(yè)禮賓會(huì)服經(jīng)驗(yàn),2年以上商服管理經(jīng)驗(yàn),能帶團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與應(yīng)急處理解決突發(fā)狀況;
3、形象氣質(zhì)佳,流暢英文迎賓應(yīng)訴服務(wù),強(qiáng)管理與協(xié)調(diào)能力;
4、有酒店服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。