一、崗位概述
協(xié)助技術(shù)經(jīng)理完成化學品技術(shù)支持、客戶溝通及技術(shù)文檔管理工作,確保技術(shù)服務的專業(yè)性與及時性,支持公司外貿(mào)業(yè)務的順利開展。
二、崗位職責
1. 技術(shù)支持
u 協(xié)助技術(shù)經(jīng)理為客戶提供化學品技術(shù)咨詢,包括產(chǎn)品性能、應用場景及解決方案。
u 根據(jù)客戶需求,整理并翻譯化學品技術(shù)資料。
u 參與新產(chǎn)品的技術(shù)調(diào)研,收集行業(yè)動態(tài)與競品信息。
2. 客戶溝通
u 通過郵件、電話或會議與海外客戶溝通,解答技術(shù)問題,確??蛻魸M意度。
u 協(xié)助技術(shù)經(jīng)理準備技術(shù)演示材料(PPT、技術(shù)報告等),支持客戶拜訪與線上會議。
u 跟進客戶反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決技術(shù)問題,提升客戶體驗。
3. 文檔管理
u 負責技術(shù)文檔的整理、歸檔與更新,確保資料的準確性與完整性。
u 使用Office軟件(Word、Excel、PowerPoint)制作技術(shù)報告、數(shù)據(jù)分析表及演示文稿。
u 維護產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,確保產(chǎn)品信息的及時更新。
4. 其他職責
完成技術(shù)經(jīng)理交辦的其他任務,如行業(yè)展會支持、技術(shù)培訓組織等。
專業(yè)要求:應用化學/化學工程與工藝等
其他要求:良好的英語水平,能看懂專業(yè)英文文獻與英文資料
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