更新于 2月22日

物流運(yùn)營(yíng)專員

4000-6000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休五險(xiǎn)一金企業(yè)年金環(huán)境好干線貨運(yùn)
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)在線平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資料的錄入與審核,確保運(yùn)營(yíng)資料正確、及時(shí)地生效;2、正確、及時(shí)、合規(guī)地審核平臺(tái)客戶運(yùn)費(fèi)支付申請(qǐng)及相關(guān)資料,確保審核數(shù)據(jù)的正確性、完整性;3、負(fù)責(zé)接聽平臺(tái)客戶電話咨詢,解決客戶問題并持續(xù)指導(dǎo)客戶熟練操作平臺(tái);4、協(xié)調(diào)解決客戶和平臺(tái)之間的各種問題,做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)工作;5、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì),能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案;6、根據(jù)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的策劃,與物流平臺(tái)結(jié)合進(jìn)行方案的落地;7、積極配合各部門的工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。任職要求:1、本科以上學(xué)歷;2、熟悉上網(wǎng)操作,熟練使用Office等辦公軟件,熟練使用excel進(jìn)行制表等;3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維,比較強(qiáng)的溝通能力和同理心,能夠有效溝通平臺(tái)上的不同用戶角色,并幫助用戶準(zhǔn)確快速的解決問題;4、能快速學(xué)習(xí)、理解新知識(shí),并善于解決問題,善于思考,以結(jié)果為導(dǎo)向;5、具有良好的職業(yè)操守與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,具備較強(qiáng)的社交能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;6、熟悉物流及物流軟件行業(yè)狀況,了解網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)或有無車承運(yùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

昆明市-官渡區(qū)-千蕓薈1號(hào)樓

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通