崗位職責(zé)：

1、統(tǒng)籌日常社區(qū)管理工作，如現(xiàn)場安防管理、客房清潔、環(huán)境綠化管理、工程管理等，建立合理有效的運作機(jī)制；

2、貫徹落實法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及項目運作符合合規(guī)性；

3、制定并完善本部門相關(guān)工作制度、流程、管理體系，定期跟蹤回訪服務(wù)情況，根據(jù)反饋優(yōu)化并提高服務(wù)質(zhì)量；

4、協(xié)助編制本部門的年度管理方案、年度預(yù)算等，報上級審核同意后，監(jiān)督落實執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊的組建、選拔和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和服務(wù)意識，制定并執(zhí)行團(tuán)隊績效考核制度，激勵團(tuán)隊成員積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

6、協(xié)助做好相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商的選定、評審工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)日常巡查，監(jiān)管日常物業(yè)運營符合康養(yǎng)社區(qū)的管理要求；

8、負(fù)責(zé)處理康養(yǎng)社區(qū)的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理；

9、協(xié)調(diào)和建立與客戶、相關(guān)政府部門、供應(yīng)商、其它單位良好的工作關(guān)系；

10、負(fù)責(zé)對大物業(yè)的日常管理及協(xié)調(diào)，確保大物業(yè)的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合社區(qū)要求；

11、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、10年以上工作經(jīng)驗，有高端物業(yè)、國際一線酒店、高端康養(yǎng)社區(qū)等行業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先；

2、本科以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

3、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練掌握運用；

4、較強的市場敏銳度及前瞻性，熟悉現(xiàn)代化商業(yè)物業(yè)管理運營，對先進(jìn)的物業(yè)管理模式有良好見解

5、優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，極強的客戶服務(wù)理念

6、能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊，面對不斷變化的需求和挑戰(zhàn)，能夠迅速調(diào)整管理策略；善于發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并能迅速反應(yīng)剔除有效的解決方案。