為賓客辦理預(yù)訂、入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)。

負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作。

使用準(zhǔn)確的電話禮儀接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。

提供問(wèn)詢服務(wù)，處理訪客的接待及相關(guān)訪客留言。

處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作，保持良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象。

崗位說(shuō)明：更側(cè)重于日常的接待和服務(wù)工作，如辦理入住、退房手續(xù)等。

需要熟練掌握酒店業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，以快速、準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù)。

任職資格：

酒店管理，旅游管理，行政相關(guān)專業(yè)，具備一定的電腦軟件操作基礎(chǔ)

形象好，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心

有前臺(tái)或者酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)最好