1、熟悉了解汽車售后服務(wù)行業(yè)市場 ；2、具備扎實(shí)的汽車專業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、客戶關(guān)系管理知識(shí)；3、熟悉BMW產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程及廠家關(guān)于銷售相關(guān)的商務(wù)政策；4、了解主機(jī)廠汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用，例DMS/DMO操作系統(tǒng)；5、保險(xiǎn)政策、產(chǎn)品及索賠流程知識(shí)