崗位職責：

1． 負責中心校區(qū)客服工作計劃和實施，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；

2． 負責全?？头块T的發(fā)展與運營，控制成本，提升銷售業(yè)績與課時生產(chǎn)業(yè)績；

3． 負責學校整體教務工作，包括課程設計、上課時間、地點、課程教師的安排；

4． 負責監(jiān)督落實教學內容，保證教學內容和教學效果；

5． 負責解決教師和學生遇到的各種問題，對學員檔案的記錄；

6. 及時監(jiān)督處理客戶投訴，與學生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關系。

7. 負責客服團隊日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估優(yōu)化；

8．領導交辦的其他工作。