1、體系搭建:搭建會員運營體系,執(zhí)行和優(yōu)化跨業(yè)務用戶向私域沉淀,迅速有效增長會員,具備用戶分層能力,能夠根據(jù)不同的用戶制定不同的運營策略;
2、會員運營管理:全面負責會員運營工作,對會員發(fā)展、會員營銷負責,制定會員發(fā)展計劃和策略,并推動實施。
3、會員營銷規(guī)劃:通過策劃各類營銷推廣活動來提升會員活躍度及粘性,對會員轉化負責,深入業(yè)務場景去制定營銷運營方案,在業(yè)務立場復盤會員運營數(shù)據(jù),并輸出會員體系優(yōu)化建議和策略。優(yōu)化客戶會員權益方案,保持高活躍度和復購。為門店及銷售部門提供必要的銷售工具、營銷場景、活動策劃。
4、CRM系統(tǒng)升級:對CRM系統(tǒng)進行迭代與升級,并進行痛點分析與方案建議
任職資格:
1、本科以上學歷;
2、3年以上會員運營經(jīng)驗,具備從0-1搭建會員體系的經(jīng)驗,有零售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉各種會員運營的玩法,對用戶增長和轉化有完整的方法和成功案例對數(shù)據(jù)敏感,善于總結問題并提出方案主觀能動性強,邏輯思維清晰;
4、具有較強的團隊建設和管理能力,落地執(zhí)行能力,項目協(xié)同能力,善于處理多項并行任務的能力。
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