更新于 2月17日

電商客服

4000-5000元
  • 贛州章貢區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服不含銷售的客服工作淘寶/天貓/京東店鋪
一、工作時間
早班:07:30-15:30,晚班:15:30-23:30,倒班制
二、崗位職責
1、通過千牛工作臺、京麥、1688阿里軟件,及時接待客戶,獲取電話,并且及時把客戶資源分配給營銷中心
2、處理店鋪的訂單,把訂單信息錄入到智慧工廠,安排對應銷售提單發(fā)貨
3、處理客戶的售后問題,包括運營商以及充電用戶等,并且及時對接給客戶服務中心人員處理
4、跟蹤訂單狀態(tài),協調發(fā)貨時效,解決訂單異常情況
5、處理店鋪產生的售后問題,發(fā)起線上退貨退款審批并且跟進情況
三、任職要求
1、大專及以上學歷,有經驗優(yōu)先
2、打字速度快
四、福利待遇:
五險一金、節(jié)日福利、生日福利、每月按人頭撥付團建經費、帶薪年假、法定節(jié)假日;包住宿,房間有空調、熱水器、洗衣機、帶獨立衛(wèi)生間
五、試用期:薪資*80%,轉正后:薪資*100%

工作地點

江西驢充充物聯網科技有限公司

職位發(fā)布者

李先生/高級招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江西驢充充物聯網科技有限公司
江西驢充充物聯網科技有限公司是一家集智能充電樁研發(fā)、生產、銷售、運營于一體的國家高新技術企業(yè),成立于2018年,注冊資金5000萬元,通過國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)、江西省專業(yè)化小巨人企業(yè)、江西省潛在瞪羚企業(yè)等認定,所生產的充電樁產品獲“贛出精品”、“江西名牌產品”、“江西綠色生態(tài)產品”等榮譽。驢充充是一家“年輕化、重研發(fā)”的企業(yè),現有員工800余人,平均年齡28歲,超90%為大專及本科以上學歷,已取得包含20項國家發(fā)明專利在內的200多項技術知識產權,在電瓶車充電樁細分領域專利數名列前茅。依靠“生產一代、開發(fā)一代、儲備一代”的技術開發(fā)體系,使得驢充充持續(xù)領先行業(yè)。驢充充自研的中國(贛州)數字能源云平臺入選由國家機關事務管理局發(fā)布的《國家公共機構綠色低碳技術名單》,充電樁行業(yè)僅有2家入選。驢充充作為極具專業(yè)性和影響力的充電樁企業(yè),主導制定了《電動自行車充電樁》、《江西綠色生態(tài)電動自行車交流充電樁》、《江西綠色生態(tài)電動汽車充電設備》3項江西省團體標準。驢充充為全國3000萬用戶帶來智能安全的充電體驗,用戶規(guī)模全國領先,業(yè)務覆蓋全國34省份380市12萬多小區(qū),累計充電服務數超10億次,累計充電量8億度,碳減排82萬噸。市場占有率13.5%,穩(wěn)居電瓶車充電樁細分市場龍頭地位。企業(yè)采用現代化信息管理制度,在生產經營過程中全面推行數字技術工廠管理系統,并接入國家工業(yè)互聯網二級節(jié)點標識解析管理平臺,是江西省新能源充電樁行業(yè)率先接入工業(yè)互聯網標識解析的企業(yè),標識解析量排全省前列。未來,驢充充將繼續(xù)探索數實融合,通過數字技術和實體經濟深度融合,深度挖掘用戶需求,打造新能源生態(tài)圈,持續(xù)攻克關鍵技術,研發(fā)好看、好玩、好用的產品,實現科技普惠,讓智能充電走進千家萬戶,推動國家新能源產業(yè)發(fā)展壯大。
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