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更新于 1月17日
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舉報(bào)

平臺(tái)客服專員

4千-5千
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服電話客服
崗位職責(zé)：
1.基于咨詢，投訴，查詢，機(jī)會(huì)等挖掘用戶需求，管理和運(yùn)營(yíng)用戶體驗(yàn)，協(xié)助技術(shù)支持優(yōu)化平臺(tái)功能，排除故障；
2.平臺(tái)使用全過程問題發(fā)現(xiàn)、梳理、推動(dòng)解決；
3.解答用戶咨詢，受理用戶投訴，數(shù)據(jù)的收集和分析。

任職要求：
1.有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;
4.能力突出者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)高新區(qū)長(zhǎng)治路288號(hào)(南中環(huán)地鐵站A口步行330米)

職位發(fā)布者

劉宇晴/人事經(jīng)理

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