工作內(nèi)容 1.負責接聽客戶來電，耐心解答金融產(chǎn)品相關(guān)咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標準; 2.記錄客戶反饋，與團隊合作確保問題有效解決，提升客戶滿意度; 3.遵守公司流程，高效處理客戶需求，保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。 任職要求 1.具備良好的電腦操作能力和客戶服務(wù)意識; 2.擁有流利的普通話和出色的溝通技巧; 3.能夠在團隊中發(fā)揮積極作用，共同達成部門目標。