【崗位職責(zé)】:
1、對(duì)接各 OTA 渠道（攜程、飛豬、去哪兒網(wǎng)、馬蜂窩等）的旅游產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)上相關(guān)產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)，參與運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃的制定并組織執(zhí)行和效果追蹤；
2、進(jìn)行旅游線(xiàn)路產(chǎn)品上架、下架及價(jià)格更新，配合運(yùn)營(yíng)維護(hù)產(chǎn)品；
3、接待OTA平臺(tái)店鋪的客戶(hù)咨詢(xún)促成訂單，并跟進(jìn)成單，處理好售前、售中、售后等事宜，旅行結(jié)束后維護(hù)好評(píng)；
4、記錄客戶(hù)旅游需求信息和客戶(hù)個(gè)人信息，及時(shí)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，進(jìn)一步了解需求，推薦銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)；并最終完成銷(xiāo)售任務(wù)；
5、監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、分析、評(píng)估，及時(shí)作出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)措施；時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每日價(jià)格、線(xiàn)路優(yōu)化、促銷(xiāo)活動(dòng)；
6、熟悉平臺(tái)規(guī)則，規(guī)劃參加平臺(tái)活動(dòng)；定期提交店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告，根據(jù)流量、咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評(píng)估，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額；
7、實(shí)時(shí)跟蹤推廣效果，搜集有效客戶(hù)的體驗(yàn)感受、問(wèn)題、反饋、批評(píng)和建議，形成日常報(bào)表進(jìn)行相關(guān)匯報(bào)；同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改善在推廣中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題保證收益最大化
【任職要求】：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上OTA運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉去哪兒網(wǎng)/飛豬/攜程等OTA平臺(tái)線(xiàn)上活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)玩法，具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；能夠獨(dú)立完成工作；
3、熟練掌握視頻剪輯軟件，圖文排版工具，能獨(dú)立完成平臺(tái)內(nèi)容規(guī)劃、撰寫(xiě)、發(fā)布和數(shù)據(jù)分析等工作；
4、具備較強(qiáng)的創(chuàng)意策劃能力，善于和客戶(hù)溝通，捕捉客戶(hù)需求點(diǎn)，能根據(jù)市場(chǎng)和受眾，提出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化方案；
5、具備多平臺(tái)賬號(hào)矩陣搭建能力，熟悉引流及運(yùn)維工作內(nèi)容并成功轉(zhuǎn)化；
6、頭腦靈活，敢于想象，敢于破圈，有良好的審美；
7、平時(shí)經(jīng)常出去旅游，經(jīng)常關(guān)注旅游方面的信息和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
【福利待遇】
1、薪資：底薪+高額提成，具體可面議
2、不定期免費(fèi)旅游踩線(xiàn)哦~