職位描述
售前客服電話(huà)客服
崗位內(nèi)容：
2. 制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
6. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
7. 能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
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3. 分析客戶(hù)反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶(hù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
5. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
6. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
7. 能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
河北省保定市蓮池區(qū)百樓鎮(zhèn)長(zhǎng)城北大街1618號(hào)
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