航空票務操作員工作內容：
①　負責通過航空專業(yè)代碼為客戶提供機票的預定、出票、退改簽、審核、結算、管理等業(yè)務并為客戶提供最合適的行程規(guī)劃；
②　熟悉航空票務的操作流程，能夠獨立處理國內、國際、單程、往返等多種機票訂購業(yè)務，保證訂票的及時和準確；
③　國內航班信息查詢、業(yè)務咨詢、客票改期、簽轉等業(yè)務按照相應的規(guī)范及標準，為客戶提供航班信息咨詢等問題的解答；