更新于 3月10日

vip客服專員

3000-5000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 通江
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

1、負(fù)責(zé)游客咨詢解答工作、電話接聽;

2、負(fù)責(zé)一般客訴處理;

3、負(fù)責(zé)客運(yùn)信息發(fā)布及廣播工作;

4、負(fù)責(zé)游客滿意度的調(diào)查等:

5、負(fù)責(zé)日常VIP接待工作,包括但不限于遺失物品以及迷失兒童處理;

6、負(fù)責(zé)日常轄區(qū)物品的管理和維護(hù)工作;

7、負(fù)責(zé)品質(zhì)巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);

8、其他服務(wù)性工作以及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

工作地點(diǎn)

天鵝城堡218號

職位發(fā)布者

郝欣/人事經(jīng)理

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黑龍江粵興投資有限責(zé)任公司松花江觀光索道管理分公司
觀光索道簡介哈爾濱觀光索道建于1997年,全長1156米,索道不僅是黑龍江省唯一一條且可以橫跨松花江的觀光索道,也是世界范圍內(nèi)較為先進(jìn)的索道之一。運(yùn)行設(shè)備均是由奧地利多貝瑪亞纜車有限公司生產(chǎn),通過360°的全景視野飽覽哈爾濱景色。當(dāng)轎廂行駛到最高處時(shí),距離松花江江面70余米。每小時(shí)運(yùn)量1500人次,行進(jìn)速度最高可達(dá)5米/秒。觀光索道現(xiàn)已具備,集旅游觀光、休閑娛樂、藝術(shù)展示等復(fù)合功能于一體的旅游商業(yè)綜合體。2023年根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》,經(jīng)各區(qū)、縣(市)文化、廣電和旅游行政部門推薦、專家組評審:松花江觀光索道,達(dá)到國家3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)要求,現(xiàn)已成為國家3A級旅游景區(qū)。2024年根據(jù)最新的城市旅游規(guī)劃,松花江索道將依托通江街廣場和天鵝城堡、太陽城堡,將這里建設(shè)成為旅游落客中心輻射周邊貫通兩岸,以“全域旅游·集散有我”為服務(wù)宗旨,補(bǔ)充和強(qiáng)化旅游服務(wù)功能,構(gòu)筑票務(wù)中心、指揮中心、接待中心、保障中心、推介中心和客運(yùn)中心的哈爾濱旅游集散中心的“六大功能”。2024根據(jù)省、市旅游發(fā)展規(guī)劃,索道正在做太陽堡——哈爾濱大劇院延長線路可行性調(diào)研,希望在不久的將來將以全新的形象展現(xiàn)在全國乃至世界游客面前。
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