工作職責(zé):
1.根據(jù)公司要求完成服務(wù)工作,如設(shè)備安裝、培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修、升級(jí)、巡檢等;收集并反饋產(chǎn)品問(wèn)題,為產(chǎn)品改善提供服務(wù)意見(jiàn)。
2.向客戶(hù)提供及時(shí)高效的技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),解決客戶(hù)端問(wèn)題;
3.為銷(xiāo)售推廣提供技術(shù)支持,助力營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成,推動(dòng)客戶(hù)復(fù)購(gòu);
4.參與區(qū)域服務(wù)協(xié)同,提升服務(wù)品牌,持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1.電子、機(jī)械、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),動(dòng)手能力強(qiáng),思維敏捷,對(duì)維修工作有興趣者優(yōu)先
3.具有1年以上IVD行業(yè)自動(dòng)化、生化、免疫、臨檢等儀器售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力;
5.能適應(yīng)出差,有責(zé)任心。