崗位職責(zé):
1、制定合理的商戶管理費用收繳標(biāo)準(zhǔn)、收繳方式、收繳流程及收繳計劃,確保費用的及時收繳和合理使用。對逾期未繳納費用的商戶進(jìn)行溝通、催繳。
2、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度營銷方案、策劃活動,進(jìn)行項目品牌推廣和宣傳,吸引客流,評估活動效果并進(jìn)行方案優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的收集與整理,建立更新項目商戶臺賬,協(xié)助財務(wù)部核對各類應(yīng)收款項。
4、處理商戶日常反饋需求,優(yōu)化經(jīng)營氛圍,建立顧客服務(wù)體系,處理并跟進(jìn)日常投訴,持續(xù)提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)對項目現(xiàn)場環(huán)境、營業(yè)秩序的監(jiān)督管理以及現(xiàn)場突發(fā)事件的處理;
6、負(fù)責(zé)公司自媒體賬號的日常更新及運營管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,具備購物中心及商業(yè)綜合體運營相關(guān)3年以上工作經(jīng)驗,熟悉運營操作模式;
2、熟練使用PS軟件,會基本的視頻剪輯;
3、具備較強的客戶服務(wù)意識,能與潛在或現(xiàn)實客戶建立并保持健康良好的合作關(guān)系,具備出色的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力;
4、工作認(rèn)真、細(xì)致,責(zé)任心強;
工作時間:9:00-18:00 上五休二
職位福利:五險一金、節(jié)假日休息、帶薪年假
職位亮點:集團(tuán)下產(chǎn)業(yè)眾多,發(fā)展空間大