崗位職責(zé):
1、對(duì)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)指標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行合理分解,并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工努力完成指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的回款工作,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的管 理成本核算及成本控制;
3、負(fù)責(zé)制定和完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn);能夠組建高品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì),且能夠?qū)T工進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè) 及工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn);
4、對(duì)所轄項(xiàng)目的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的改善和提升,在所轄項(xiàng)目?jī)?nèi)開(kāi)展多種特色化的配套服務(wù);
5、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目周邊的社會(huì)關(guān)系維護(hù)、協(xié)調(diào)和事件 處理;負(fù)責(zé)所管理項(xiàng)目的所有外聯(lián)工作。
任職要求 :
1、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、有奉獻(xiàn)精神;
2、物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷,年齡 28-35歲;
3、2年以上知名物業(yè)公司項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),有保潔項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理模式,熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)?況,具備前瞻性的運(yùn)營(yíng)思維;
5、有較好的職業(yè)素養(yǎng),具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、 分析及解決問(wèn)題的能力,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心及自我驅(qū)動(dòng)力。