1、全面負(fù)責(zé)客房部的管理工作；
2、制定完善客房部工作制度和程序；
3、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制；
4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率；
5、控制客房各類耗用。
6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作，7、定期組織部門會(huì)議的召開(kāi)做好與下屬員工溝通，有效解決思想問(wèn)題。