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教育社群服務(wù)

7000-10000元
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

教育類
崗位職責(zé):

一、學(xué)員維護
1、負(fù)責(zé)公司自有學(xué)員的維護,提供課程輔導(dǎo)與咨詢服務(wù),解答學(xué)員關(guān)于課程內(nèi)容的疑問。
2、根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進度和需求,規(guī)劃個性化的學(xué)習(xí)路徑,幫助學(xué)員高效學(xué)習(xí)。
二、社群運營:
1、配合講師維持線上課堂紀(jì)律,確保教學(xué)環(huán)境的和諧與秩序。
2、定期策劃并組織線上活動,如學(xué)習(xí)分享會、答疑時段等,提升社群活躍度與用戶參與度。
3、管理社群內(nèi)容,確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性和價值性,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、客戶關(guān)系管理:
1、定期維護客情,通過溝通與交流提升學(xué)員滿意度,促進學(xué)員的二次轉(zhuǎn)化與長期留存。
2、收集學(xué)員反饋,及時處理學(xué)員問題,優(yōu)化學(xué)員體驗。
四、數(shù)據(jù)追蹤與分析:
1、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度,確保學(xué)員按時完成學(xué)習(xí)任務(wù),對未完成學(xué)員進行督促與輔導(dǎo)。
2、利用數(shù)據(jù)分析工具,分析社群運營數(shù)據(jù),提取有價值的市場信息和用戶反饋,為運營策略調(diào)整提供依據(jù)。
五、團隊協(xié)作與項目管理:
1、與營銷、客服等部門緊密合作,參與制定并執(zhí)行社群營銷和客戶服務(wù)工作計劃。
2、協(xié)助組織線上線下社群活動,確?;顒禹樌M行并達到預(yù)期效果。

應(yīng)聘要求:
1、本科及以上學(xué)歷,教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有運營 、銷售或互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者可放寬至大專。
2、熟練掌握各類辦公軟件,如Word、 Excel、PPT等。 對社群運營有深入了解,熟悉社交媒體平臺和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的運營和管理。具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠利用數(shù)據(jù)分析工具進行社群運營效果評估。
3、熱愛教育行業(yè),具備較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心解答學(xué)員問題。
執(zhí)行力強,具備良好的問題解決能力和團隊協(xié)作能力。

工作地點

英語周報大廈10層1015

職位發(fā)布者

張女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山西新航創(chuàng)想科技咨詢有限公司
新航學(xué)成作為國家高新一站式服務(wù)平臺,于2010年1月在北京正式成立,旗下?lián)碛行潞綄W(xué)成教育咨詢有限責(zé)任公司、智多港(北京)科技服務(wù)有限公司、北京智征啟營專利代理事務(wù)所等十多家子公司,與中留服(北京)留學(xué)服務(wù)中心共同成立留學(xué)服務(wù)中心,主要分布于北京、四川、陜西、湖南、河南、山西、重慶、山東、湖北、河北等省份。公司業(yè)務(wù)涵蓋了從強基計劃、綜合評價、港澳升學(xué)、中外合作、留學(xué)、高考志愿填報、保送、三大招飛、三大專項等多元升學(xué)路徑,新高考選科指導(dǎo)、賽事指導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃等高中生升學(xué)規(guī)劃服務(wù),到四六級競賽指導(dǎo)、實習(xí)實踐、學(xué)術(shù)科研等大學(xué)生生涯規(guī)劃服務(wù),再到為廣大創(chuàng)新主體、行業(yè)機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和區(qū)域政府提供“創(chuàng)新鏈效能升級整體解決方案”等企業(yè)規(guī)劃服務(wù)。新航學(xué)成實現(xiàn)了從個人到企業(yè)的規(guī)劃服務(wù)全領(lǐng)域覆蓋,為個人和企業(yè)規(guī)劃供給全方位的解決方案,使個人與企業(yè)在激烈的競爭中保持競爭力,實現(xiàn)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的信譽,讓新航學(xué)成被北京青年協(xié)會評為“優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)”,并受到眾多熱愛教育事業(yè)人士的青睞,2018年作為“創(chuàng)新型科技項目”入駐北京化工大學(xué)國家科技園進行項目培育。公司多年來的發(fā)展,立足于不斷進取,強大的專家團隊,專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及學(xué)生家長企業(yè)的支持與信任。今后,我們將繼續(xù)專注致力于高中領(lǐng)域的升學(xué)規(guī)劃、多途徑升學(xué)指導(dǎo)、大學(xué)生涯規(guī)劃以及企業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域,繼續(xù)保持初心,通過專業(yè)的升學(xué)規(guī)劃服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為全國學(xué)生及企業(yè)提供指導(dǎo),助力萬千學(xué)子實現(xiàn)名校升學(xué)夢想,助力企業(yè)不斷發(fā)展!我/們做什么? 1、多元升學(xué)綜合評價|強基計劃港澳院校申請|中外合作辦學(xué)國家專項|地方專項|高校專項保送生|留學(xué)公費師范生|優(yōu)師專項|免費醫(yī)學(xué)生空軍招飛|海軍招飛|民航招飛少數(shù)民族預(yù)科|高水平藝術(shù)團|高水平運動隊…… 2、高中生升學(xué)規(guī)劃生涯規(guī)劃測評解讀|新高考選科指導(dǎo)|志愿填報心理輔導(dǎo)|生涯規(guī)劃|學(xué)業(yè)護航學(xué)情分析|綜合素質(zhì)檔案科創(chuàng)賽事|賽事指導(dǎo)|大賽組織學(xué)科&學(xué)術(shù)營|研學(xué)營社會實踐方案定制……大學(xué)生生涯規(guī)劃考研|保研|留學(xué)四六級考試指導(dǎo)|高水平學(xué)術(shù)論文發(fā)表指導(dǎo)學(xué)術(shù)科研|社會實踐|實習(xí)就業(yè)…… 3、各/類/賽/事/研/學(xué)/營/規(guī)/劃DISCIPLINE COMPETITION新航學(xué)成整合多方教育資源,依據(jù)學(xué)生學(xué)科特長、興趣愛好、性格特點以及未來規(guī)劃來指導(dǎo)學(xué)生參與科創(chuàng)、人文、社科等賽事以及研究性學(xué)習(xí)、實踐活動,提高學(xué)生各方面能力,培養(yǎng)動手與團隊協(xié)作能力,全面提高學(xué)生綜合素質(zhì),幫助學(xué)生在競賽中贏得獎項,獲取高校自招復(fù)試入場券。
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