1、協(xié)助客房部經(jīng)理做好部門的各項工作。
2、客房部經(jīng)理不在崗時，代理其日常工作。
3、參與制定部門的經(jīng)營管理工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，并協(xié)助經(jīng)理組織落實。
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，檢查各部位的工作情況；督導(dǎo)、檢查下屬管理人員的各項工作。
5、加強(qiáng)對下屬的督導(dǎo)考核和績效評估，并提出獎罰意見。
6、負(fù)責(zé)做好與其他部門的接口和協(xié)調(diào)工作。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門棉織品的管理，監(jiān)督盤點工作。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門的一次性用品管理和盤點工作。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督客房的鑰匙管理，確?？腿撕途频臧踩?br>10、負(fù)責(zé)合理調(diào)配部門人員，控制勞動成本。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理客房遺留物品的登記、保管、認(rèn)領(lǐng)和發(fā)放處理工作。
12、負(fù)責(zé)做好VIP客人的接待和房間檢查工作。
13、負(fù)責(zé)做好開夜床禮品的控制管理工作。
14、負(fù)責(zé)監(jiān)督房間內(nèi)家具、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，并定期做出維護(hù)保養(yǎng)計劃。
15、負(fù)責(zé)監(jiān)控房間狀況，并對房間狀況進(jìn)行檢查，配合工程部定期做出維修計劃。