崗位職責:
1、店鋪日常管理:負責拼多多店鋪的整體搭建與裝修,確保頁面布局合理、美觀且符合品牌形象;及時上架新品,優(yōu)化商品標題、描述、圖片等信息,提高商品曝光度;監(jiān)控店鋪運營狀態(tài),處理訂單、退換貨及客戶咨詢,維護良好的店鋪評分和客戶滿意度。
2、營銷推廣:制定并執(zhí)行拼多多平臺的營銷推廣策略,如參加平臺活動(限時秒殺、百億補貼等)、設(shè)置優(yōu)惠券、開展拼單返現(xiàn)等,提升店鋪銷量;利用直通車、多多進寶等推廣工具,精準投放廣告,提高店鋪和商品的流量;策劃并實施店鋪專屬的營銷活動,如滿減、贈品等,吸引用戶購買。
3、數(shù)據(jù)分析:每日監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等,分析數(shù)據(jù)變化趨勢,找出問題并提出優(yōu)化方案;通過數(shù)據(jù)分析了解用戶行為和需求,為商品選品、定價及營銷策略調(diào)整提供依據(jù);定期對競爭對手進行分析,了解其優(yōu)勢和策略,制定差異化競爭方案。
4、供應鏈管理:與供應商保持密切溝通,確保商品庫存充足,避免缺貨、斷貨情況發(fā)生;優(yōu)化采購成本,保證商品的性價比優(yōu)勢;把控商品質(zhì)量,對商品進行抽檢,確保符合平臺和消費者要求。
5、團隊協(xié)作:與美工、客服等團隊成員密切合作,共同完成店鋪運營目標;向美工提供商品圖片需求和頁面設(shè)計建議,確保視覺效果良好;與客服團隊溝通,了解客戶反饋,不斷優(yōu)化店鋪服務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有 2~3年及以上拼多多平臺或其他電商平臺的運營經(jīng)驗,熟悉電商平臺的運營規(guī)則和流程,了解電商行業(yè)的發(fā)展趨勢;
4、數(shù)據(jù)分析能力:熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel 等,能夠?qū)Φ赇仈?shù)據(jù)進行深入分析,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、制定策略,提升店鋪的各項指標;
4、營銷推廣能力:精通拼多多平臺的各種營銷工具和推廣手段,如直通車、多多進寶等,能夠制定有效的推廣計劃,提高店鋪和產(chǎn)品的曝光度與轉(zhuǎn)化率;
5、平臺操作技能:熟練掌握拼多多商家后臺的操作,包括商品上架、訂單處理、營銷活動設(shè)置等,能夠高效地完成各項運營任務;
6、文案與圖片處理能力:具備一定的文案撰寫能力,能夠撰寫吸引人的商品標題、描述等文案;同時,對圖片處理有基本的了解,能夠指導美工進行商品圖片的優(yōu)化,以提高商品的視覺吸引力。