【崗位職責(zé)】

1.提供優(yōu)質(zhì)的在線客戶服務(wù)，解答顧客關(guān)于商品咨詢、售后預(yù)約等問題

2.引導(dǎo)用戶完成服務(wù)過程，處理預(yù)約管理和相關(guān)事宜;

3.對于客戶的預(yù)約、加項申請及時需求并妥善解決，確保售后服務(wù)滿意度;

【任職要求】

1.具備至少一年以上或電商相關(guān)客服經(jīng)驗，

2.中專及以上學(xué)歷，普通話標準，具備優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)意識;

3.能夠熟練運用辦公軟件，快速打字60+能力優(yōu)先;

4.對電子商務(wù)有一定了解，善于解決問題，能承受壓力，具有團隊合作精神。

要求:18-35周歲，熟練使用電腦，打字快。服從管理，團隊意識強。綜合薪資3000-6000(需要有工作經(jīng)驗優(yōu)先)