職位描述
售前客服天貓客服電商客服
崗位職責：
1、負責店鋪的售前，售中，售后 （發(fā)貨、退換貨）等工作，需要上下架商品鏈接，操作簡單；
2、要熟悉公司產(chǎn)品，了解消費者心理，實時關(guān)注店鋪客戶動態(tài)，及時回復(fù)、處理、反饋客戶的問題；
3、有一定的營銷技巧，制定與客戶售前溝通話術(shù)，促成定單的轉(zhuǎn)化；
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、1年以上客服工作經(jīng)驗，熟悉天貓、抖音等平臺規(guī)則；
2、有良好的語言表達、溝通能力，具備團隊合作精神；
2、有良好的語言表達、溝通能力，具備團隊合作精神；
職位福利：五險、業(yè)績提成，績效獎金、定期團建、下午茶等，包工作餐，晚班有補貼
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工作地點
廣州骎鋒塑料五金有限公司
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