更新于 2月20日

用戶運營

1-1.1萬·14薪
  • 溫州龍灣區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗用戶增長
崗位職責:
1、優(yōu)化CRM系統(tǒng)架構(gòu):設計并持續(xù)優(yōu)化CRM系統(tǒng)流程,確??蛻魯?shù)據(jù)的精準性與完整性,顯著提升客戶管理效率與響應速度。
2、策略性客戶分群:基于深入的客戶行為分析與偏好洞察,制定并執(zhí)行精準的客戶分群策略,推動個性化營銷策略的實施,增強客戶體驗與轉(zhuǎn)化率。
3、深度數(shù)據(jù)分析:全面分析CRM系統(tǒng)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標,如客戶活躍度、轉(zhuǎn)化率及留存率等,為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察與策略建議。
4、跨部門協(xié)同作戰(zhàn):與產(chǎn)品、市場、客戶服務等部門緊密合作,促進信息共享與資源整合,共同推動客戶關(guān)系的深度發(fā)展與價值提升。
5、持續(xù)策略優(yōu)化:緊跟行業(yè)動態(tài),關(guān)注競爭對手策略,不斷優(yōu)化CRM運營策略,以創(chuàng)新驅(qū)動客戶體驗的全面升級。
任職要求:
1、教育背景堅實:市場營銷、電子商務、統(tǒng)計學或相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷,具備扎實的理論基礎(chǔ)與專業(yè)知識。
2、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富:擁有至少3年CRM運營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉多平臺多店鋪環(huán)境下CRM系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)分析方法,擁有成功實施并提升業(yè)績的實戰(zhàn)案例。
3、數(shù)據(jù)分析高手:精通各類數(shù)據(jù)分析工具,能夠高效處理復雜數(shù)據(jù),撰寫清晰、邏輯嚴謹且具有高度說服力的分析報告。
4、邏輯與問題解決能力強:具備出色的邏輯思維能力,能夠獨立分析問題,提出創(chuàng)新解決方案,并有效推動實施。
5、卓越團隊協(xié)作:強烈的團隊合作精神,擅長跨部門溝通與協(xié)作,能夠激發(fā)團隊潛能,共同實現(xiàn)業(yè)務目標。

獎金績效

季度獎金4500

工作地點

網(wǎng)趣電商有限公司

職位發(fā)布者

鄧夢琪/人事經(jīng)理

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公司Logo溫州安可尼電子科技有限公司
上海醉清風健康科技股份有限公司★公司是做什么的?我們是一家專注于兩性健康用品的電子商務公司,是集品牌、產(chǎn)品及平臺為一體的綜合運營商,經(jīng)過多年專業(yè)化經(jīng)營,公司通過“品牌”、“零售+平臺客戶+分銷”的雙輪驅(qū)動,不斷積累優(yōu)質(zhì)的客戶資源,已發(fā)展成為兩性健康用品領(lǐng)域內(nèi)多品牌、全品類、多渠道、多店鋪的具有核心競爭力和市場影響力的公司,是兩性健康用品行業(yè)科學、健康、陽光發(fā)展理念的踐行者和引領(lǐng)者?!锕疽?guī)模?1、公司現(xiàn)在職人數(shù)約450人,擁有3個辦公中心(上海倉儲與新媒體運營+溫州零售事業(yè)群+品牌事業(yè)群)+1個生產(chǎn)基地(新建),京東、天貓、阿里巴巴、阿里健康、淘寶、抖音等多個店鋪,未來我們也會涉及到跨境電商。2、現(xiàn)年銷售額10億左右;截至2023年,公司天貓醉清風旗艦店累計粉絲已達到240余萬、會員數(shù)量220余萬?!锇l(fā)展及晉升渠道?1、轉(zhuǎn)正后,每半年/一年會有一次晉升機會,晉升成功后,會根據(jù)日常表現(xiàn)進行不同幅度的加薪(不低于200元/月,表現(xiàn)越優(yōu)秀,加薪幅度越大)2、在公司滿3年且職級在P4及以上員工,可參加合伙人競聘,有機會成為公司合伙人,享受每月合伙人補貼及期權(quán)福利。★公司氛圍?1、我們有”目標管理”,但不喜歡”狼性文化”,一切以務實為基礎(chǔ);2、我們注重客戶體驗,也同樣注重員工體驗,在公司,我們鼓勵每一個人提出自己建議、想法;3、我們有60%的同事是95后的小伙伴,有各種社團(籃球、羽毛球、游泳等)和各季度大型活動,并且非常歡迎每一位會或不會的小伙伴參加?!锔@觯?、年終獎:年底多發(fā)2-4個月全年平均底薪(當年未上滿全班會按比例扣減);2、公司社保及公積金:公司按照溫州最低標準繳納溫州的五險一金3、高溫補貼:200元/月(僅每年6-9月高溫天氣期間補貼);4、文化福利:部門聚餐、年度體檢、團隊旅游、節(jié)日紅包/禮品、生日紅包、社團活動等福利,平均每人每年4600元左右;★老員工福利?1、工齡補貼:入職滿一年100元/月,滿兩年200元/月,滿三年及以上300元/月;2、3年福利:滿3年分發(fā)黃金滾珠手鏈一條,滿5年分發(fā)黃金戒指一枚,滿10年分發(fā)定制金幣一枚(具體入職后詳見員工手冊);3、年度突出貢獻獎:入職滿一年,可參加年度突出貢獻獎評比。
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