崗位職責(zé)：
1. 實(shí)時(shí)比價(jià)OTA平臺(tái)與競(jìng)對(duì)渠道，優(yōu)化價(jià)格，管理動(dòng)態(tài)定價(jià)梯度體系 1. 負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂系統(tǒng)操作，完成訂單錄入、價(jià)格更新及后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)；
2. 高效處理電話、郵件等渠道的預(yù)訂需求，確保30分鐘內(nèi)響應(yīng)并合理分配資源；
3. 協(xié)調(diào)解決客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題，提升客戶滿意度與品牌口碑；
4. 監(jiān)控預(yù)訂流程，優(yōu)化操作效率，確保服務(wù)質(zhì)量與時(shí)效性；
5. 對(duì)接酒店集團(tuán)系統(tǒng)，維護(hù)合作關(guān)系，同步最新促銷政策與房態(tài)信息。

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)、導(dǎo)游證優(yōu)先；
2. 1年以上酒店預(yù)訂/OTA/旅行社工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流預(yù)訂系統(tǒng)操作；
3. 普通話流利，英語(yǔ)讀寫能力良好（可處理國(guó)際酒店集團(tuán)英文郵件）；
4. 抗壓能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通技巧與危機(jī)處理能力；
5. 注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏多任務(wù)協(xié)作。

我們提供：
行業(yè)頭部酒店集團(tuán)資源對(duì)接與專業(yè)培訓(xùn)；
具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+節(jié)日福利；
扁平化管理，年輕化團(tuán)隊(duì)，輕松高效的工作氛圍；

加入我們：
用專業(yè)服務(wù)為旅行者創(chuàng)造美好體驗(yàn)！
期待您的加入，攜手打造無(wú)縫銜接的旅居服務(wù)！